Monster Amazon Crocs – Mengapa Nama Merek Kreatif Bekerja Terbaik

Jebakan penamaan perusahaan yang paling umum adalah ini – menciptakan nama bisnis baru yang tepat dan deskriptif, tetapi benar-benar dapat dilupakan. Dan mudah untuk melihat bagaimana kelanjutannya. Tidak seperti aplikasi kehidupan nyata, penamaan biasanya dilakukan dalam ruang hampa – tanpa konteks, tanpa logo, situs web, atau salinan brosur yang disertakan. Sekelompok pembuat keputusan kunci duduk di ruang rapat dan melemparkan nama ke udara. Dan tanpa aktor pendukung, tanpa latar belakang, tanpa alat peraga, nama baik sering kali tampak terputus dan bahkan konyol. Pada tahap ini pikiran ingin memahami nama dan tanpa konteks, tanpa elemen pendukung, ia mengabaikan asosiasi bebas dari masa lalu. Inilah yang membunuh banyak nama merek besar.

Bayangkan sebuah komite mencari nama merek untuk perusahaan komputer baru. Seseorang menyarankan kata “apel.”

“Apel?” kelompok itu bereaksi dengan kaget dan bingung.

“Itu membuat saya berpikir tentang ibu saya yang mengatakan ‘Sebuah apel busuk merusak seluruh kelompok, ‘” salah satu anggota komite memprotes.

“Sepertinya ada sesuatu yang bermanfaat bagiku,” klaim yang lain. “Kami tidak bisa dianggap sebagai perusahaan buah!”

“Dan bagaimana dengan cacing yang masuk ke dalam apel,” anggota ketiga setuju. “Dan bagaimana mereka membusuk, dan bagaimana jus menjadi lengket, dan bagaimana …”

“Baiklah!” yang mengusulkan permintaan maaf, meringkuk dalam posisi hampir seperti janin, bersumpah dia tidak akan mencoba ide lain.

Dengan demikian, kelompok mencapai kesepakatan mutlak bahwa nama harus menyampaikan apa yang dilakukan perusahaan. Sehingga kumpulan rekomendasi selanjutnya terlihat tepat sasaran…

“Produsen Komputer Bersatu”

“Sistem Komputer Umum”

“Perusahaan Komputer Berkualitas”

“Pembuat Komputer Unggul”

“Komputer Global di Seluruh Dunia”

Semakin dekat komite menjelaskan “apa” perusahaan itu, semakin mereka menjadi homogen dan berbaur langsung dengan industri mereka yang lain. Mereka terdengar lebih seperti deskripsi bisnis daripada nama merek, dan dengan melakukan itu mereka mengaburkan identitas yang mereka coba ciptakan. Mereka tidak menyadari bahwa nama perusahaan yang baru akan hadir dalam setting yang membantu mendefinisikannya, sehingga nama tersebut bebas untuk membangkitkan perasaan dan emosi. Apel segar, mudah didekati, sehat dan menyegarkan. Dengan demikian, perusahaan dapat meminjam atribut yang melekat pada item yang sama sekali tidak terkait untuk menyampaikan cara mereka mendekati bisnisnya.

Jadi, jika nama perusahaan kreatif jauh lebih mudah diingat dan efektif daripada nama deskriptif, mengapa begitu banyak bisnis melakukan kesalahan mendasar ini? Hal ini terutama karena kita dikondisikan sejak kecil untuk beradaptasi, menjadi seperti orang lain, dan mengikuti pemimpin. Meskipun kita tidak suka mengakuinya, kebanyakan dari kita lebih suka mengikuti jejak yang telah ditentukan daripada membakar jejak baru. Salah satu pertanyaan pertama yang saya ajukan kepada calon pelanggan adalah apakah mereka ingin nama perusahaan baru mereka berbaur, atau menonjol. Sebagian besar bersikeras bahwa mereka ingin menonjol, tetapi ketika nama-nama yang menonjol ditampilkan, bendera merah dikibarkan.

“Saya tidak yakin,” mereka mungkin berkata. “Nama-nama ini unik, tetapi sangat berbeda dari apa pun di industri kami.”

Dan seterusnya. Nama-nama itu terus digabungkan sampai seseorang menamai maskapai Virgin, bukan Southwest. Atau situs kerja online Monster alih-alih CareerBuilder. Atau toko online besar Amazon alih-alih Books-a-Million.

Nama deskriptif tidak hanya kurang berdampak, tetapi juga lebih sulit untuk dijelaskan. Saya bisa membayangkan Monster, tapi saya kesulitan menggambarkan Career Builder. Ketika berbicara tentang sepatu pantai, saya bisa membayangkan sepasang Crocs, tetapi bukan sepasang Keens. Gambaran mental yang jelas ini memberikan cara lain untuk menambatkan nama merek di benak pelanggan agar lebih mudah diingat.

Nama materi iklan juga tidak terlalu membatasi. Jika Anda memiliki nama yang murni deskriptif, apa yang akan terjadi jika produk atau layanan inti perusahaan Anda berubah? Berapa banyak iklan tambahan yang diperlukan untuk Pabrik Mantel Burlington untuk meyakinkan pelanggan bahwa mereka menjual lebih dari sekadar mantel?

Apakah nama yang sangat mudah diingat adalah satu-satunya cara untuk pergi? Tidak. Beberapa usaha kecil tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar dan menggunakan nama literal untuk kebutuhan jangka pendek. Dan ada strategi penamaan lain yang bekerja dengan baik. Tetapi bagi mereka yang ingin membangun nama merek yang akan membedakan mereka, dan memesan lebih banyak ruang di benak pelanggan, maka nama yang membangkitkan dan diingat adalah cara yang tepat. Seth Godin membuat kasus yang meyakinkan untuk nama perusahaan yang tak terlupakan dalam buku terlaris New York Times, Sapi Ungu: Mengubah Bisnis Anda Dengan Menjadi Luar Biasa.

Jadi, apakah Anda menamai perusahaan dengan nama sungai, buah, makanan penutup, reptil, atau bahkan sapi berwarna aneh, kemungkinan besar Anda akan, paling tidak, membuat nama untuk diri Anda sendiri. Dan ketika calon pelanggan menyadari dan mengingat perusahaan Anda, sisanya terserah Anda. Jika Anda melakukan pekerjaan Anda dengan baik, Anda akan memiliki perusahaan yang tidak hanya berkesan, tetapi juga berkesan.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *